Suivi de commande

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FAQ sur le suivi

Les commandes sont traitées automatiquement dans les 2 heures suivant la confirmation de commande. Veuillez nous contacter dès que possible et dans le délai indiqué pour toute annulation ou modification. Les demandes de modification ou d’annulation de commande effectuées plus de 2 heures après la confirmation de commande pourront ne pas être prises en compte.

Once an order is placed, you'll receive an email notification confirming we've received it. We will process your order 2 hours after successful payment. Order processing usually takes 5-7 business days. Once shipped, you will receive email notifications for real-time tracking. Note that some orders may be sent using multiple parcels. In these cases, you will receive multiple emails and tracking numbers.

Toutes les expéditions standard sont généralement livrées sous 7-15 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.